Zásady Ochrany Osobných Údajov

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Cechový Servis, so sídlom na 17 Dúbravská cesta, Bratislava, Slovensko, zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri používaní našich služieb a návšteve našej webovej stránky. Zaväzujeme sa chrániť súkromie našich zákazníkov a dodržiavať všetky platné právne predpisy o ochrane údajov, najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR).

2. Aké údaje zhromažďujeme a prečo?

2.1. Údaje poskytnuté priamo vami

• Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa. Používame ich na komunikáciu s vami ohľadom objednávok, servisu a dôležitých informácií.
• Informácie o vozidle: EČV (ŠPZ), VIN číslo, značka, model, rok výroby. Tieto údaje potrebujeme na presnú diagnostiku, servis a objednávku náhradných dielov.
• Informácie o platbe: Údaje potrebné pre spracovanie platieb (napr. bankové údaje), pokiaľ použijete naše služby. Tieto údaje sú spracúvané v súlade s platnými platobnými štandardmi.

2.2. Automaticky zhromažďované údaje

• Údaje o používaní webovej stránky: IP adresa, typ prehliadača, čas strávený na stránke, navštívené stránky. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť a obsah našej webovej stránky. Používame súbory cookies na analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

3. Ako používame vaše údaje?

Vaše osobné údaje používame výhradne na účely, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane:

• Poskytovanie a správa našich služieb (servis, oprava, údržba).
• Komunikácia s vami (potvrdenie objednávok, informácie o stave vozidla, odpovede na otázky).
• Správa fakturácie a platieb.
• Zlepšovanie našich produktov a služieb.
• Marketingové účely (s vaším súhlasom) – zasielanie noviniek a špeciálnych ponúk.
• Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností.

4. Zdieľanie osobných údajov

Cechový Servis nepredáva, neprenajíma ani inak neposkytuje vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Vaše údaje môžeme zdieľať s:

• Dodávateľmi služieb: Treťou stranou, ktorá nám pomáha pri poskytovaní služieb (napr. IT podpora, účtovníctvo, poskytovatelia platobných služieb). S týmito partnermi máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré zabezpečujú ochranu vašich dát.
• Právnymi orgánmi: Ak to zákon vyžaduje, alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv.

5. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Môžete nás požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("Právo byť zabudnutý"): Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o prenos vašich údajov inej organizácii.
• Právo namietať proti spracúvaniu: Môžete namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
• Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek môžete odvolať svoj súhlas so spracovaním.

Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na info@cechovyservis.sk.

6. Bezpečnosť údajov

Cechový Servis prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie dát, prístupové kontroly a pravidelné audity bezpečnosti.

7. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a nadobudnú účinnosť okamžikom zverejnenia. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre najaktuálnejšie informácie o našich postupoch ochrany údajov.

8. Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto Zásad ochrany osobných údajov nás neváhajte kontaktovať: